Сайт или Facebook страница: какво му трябва на малкия бизнес?

На малкия бизнес му трябват и двете, но за различни неща: Facebook страницата е мястото, където хората те откриват и ти пишат, а сайтът е мястото, което е твое и което излиза в Google. Ако трябва да започнеш само с едното, започни със страницата — и добави сайт в момента, в който клиентите започнат да те търсят по име.

Какво прави добре Facebook страницата?

Безплатна е, прави се за десет минути и клиентите ти вече са там. Лесно показваш нова работа, получаваш съобщения и събираш отзиви. За бизнес, който тепърва започва, това е напълно достатъчно начало.

Къде страницата не стига?

• Не е твоя. Правилата, подредбата и това кой вижда публикациите ти се определят от платформата. Достъпът до профил може да бъде ограничен, а страницата да стане недостъпна заедно с него.
• Публикациите потъват. Ценоразписът, който си качил преди три месеца, е някъде надолу. Нов клиент няма да го намери.
• Google я показва слабо. Когато някой търси „фризьор в Пловдив“ или „торта по поръчка Варна“, излизат сайтове и профили в Google Maps, а публикации от социални мрежи — много по-рядко.
• Не всеки има профил. Част от клиентите ти не ползват Facebook или не искат да пишат оттам.
• Трудно се поръчва. Поръчка през съобщения означава да отговаряш на едни и същи въпроси по десет пъти на ден: колко струва, има ли го, как се доставя.

Какво дава сайтът?

Сайтът е визитка, каталог и рецепция на едно място, които работят и докато спиш. На него има постоянно място за услугите и цените, работното време, адреса с карта, снимки на работата ти и ясен начин да се свържат с теб. Ако продаваш, клиентът поръчва сам, без да чака да му отговориш. Ако работиш с часове, вижда свободните и си записва.

Освен това сайтът е на твой адрес. Смениш ли платформата, телефона или дори името на страницата си в социалните мрежи, адресът остава и клиентите пак те намират.

Сравнение накратко

Кога страницата е достатъчна?

Ако работиш сам, клиентите идват по препоръка и нямаш нужда от повече поръчки, отколкото вече поемаш — страницата върши работа. Същото важи, ако още пробваш дали идеята изобщо има клиенти. Няма смисъл да правиш сайт на бизнес, който може да не съществува след два месеца.

Кога е време за сайт?

• Клиенти те питат „имате ли сайт?“ или искат да видят цените на едно място.
• Отговаряш на едни и същи въпроси всеки ден.
• Искаш да те намират хора, които не те познават — през Google, а не само през споделяния.
• Започваш да продаваш редовно и поръчките през съобщения ти отнемат вечерите.
• Работиш с фирми, за които липсата на сайт изглежда несериозно.

Не е „или–или“

Двете работят най-добре заедно. Страницата привлича внимание: нова колекция, снимка „преди и след“, промоция. Сайтът превръща това внимание в поръчка: линкът в публикацията води към страница, на която всичко е описано и може да се поръча. Сложи адреса на сайта в описанието на профила си и във всяка публикация, която продава нещо.

Сайтът не е задължително голям проект. С инструмент като Web Work описваш бизнеса си с няколко изречения и получаваш готов сайт, който после променяш сам. Ако се чудиш за бюджета, виж колко струва изработката на сайт.

Започни оттам, където са клиентите ти днес, но изгради и място, което е твое.